Términos y Condiciones
https://laasilvestrada.com/
1. DATOS DE IDENTIFICACIÓN
La Asilvestrada – Isabel Lavesa Vico
Correo de contacto: ilavesavico@gmail.com
Actividad: venta de productos artesanales, descargables digitales, talleres y experiencias creativas.
2. OBJETO DE ESTOS TÉRMINOS
Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso, uso y compra de productos y servicios ofrecidos en esta web. Al realizar una compra, aceptas estas condiciones.
3. PRODUCTOS Y SERVICIOS
En esta web se ofrecen:
● Obras y piezas artesanales.
● Talleres y cursos online o en directo.
● Descargables digitales.
● Servicios creativos relacionados con procesos artísticos.
Cada producto incluye una descripción detallada y actualizada.
4. PROCESO DE COMPRA
1. Selecciona el producto o servicio.
2. Rellena los datos necesarios.
3. Realiza el pago mediante las opciones habilitadas.
4. Recibirás un email de confirmación.
Si detectas errores en tus datos, debes comunicarlo lo antes posible.
5. PRECIOS Y FORMAS DE PAGO
● Todos los precios están en euros e incluyen impuestos.
● Los métodos de pago disponibles son los habilitados por la plataforma (tarjeta, PayPal u otros).
● El pago debe completarse para que la compra sea válida.
6. ENVÍOS
(Adaptar según la logística específica)
● El envío se realiza en un plazo de 3 días laborables desde la compra (a excepción de productos personalizados)
● Los plazos pueden variar según destino y transportista.
● Los costes se calculan automáticamente al finalizar el pedido.
7. DESCARGABLES DIGITALES
● No hay envío físico.
● El acceso al archivo es inmediato tras el pago.
● No se realizan reembolsos en productos digitales.
Si hay problemas técnicos, puedes contactar para solucionarlo.
8. TALLERES Y EXPERIENCIAS
● La plaza queda reservada al realizar el pago.
● Recibirás un email con las instrucciones de acceso.
● La asistencia es responsabilidad de la persona compradora.
9. USO DEL CONTENIDO
Todo el contenido (textos, imágenes, materiales, vídeos y recursos) es propiedad de La Asilvestrada y está protegido por derechos de autor.
Queda prohibida su reproducción o uso comercial sin autorización previa.
POLÍTICA DE REEMBOLSOS
1. PRODUCTOS FÍSICOS
● Puedes solicitar devolución en un plazo de 14 días naturales desde su recepción. ● El producto debe estar en perfecto estado.
● Los gastos de envío de la devolución corren a cargo de la persona compradora. ● No se aceptan devoluciones de piezas personalizadas o hechas por encargo.
Una vez recibido y verificado el estado, se realizará el reembolso en un máximo de 7 días.
2. PRODUCTOS DIGITALES
No se aceptan reembolsos en productos digitales, dado que el acceso es inmediato.
3. TALLERES, CURSOS Y EXPERIENCIAS
● Cancelaciones con más de 10 días de antelación: reembolso o cambio de fecha. ● Cancelaciones con menos de 10 días: no se realiza devolución.
● Si el taller se cancela por parte de La Asilvestrada: reembolso completo o traslado a otra edición.
4. ERRORES EN EL PEDIDO
Si recibes un producto defectuoso o incorrecto, debes comunicarlo en un plazo de 48–72 horas y adjuntar fotografías.